Community manager freelance
Être présent sur les réseaux sociaux, c’est bien.
Créez des posts, c’est mieux.
Créez des posts engageant, c’est le jackpot !
Les réseaux sociaux font partie intégrante du processus de décision de vos clients.
Une bonne stratégie réseaux sociaux vous permet :
- De travailler votre image de marque et ainsi votre notoriété
- D’améliorer votre service client et ainsi la satisfaction de vos clients
- De générer du trafic vers votre site internet
- De vous faire connaitre et de toucher un public plus large
- D’avoir des retours sur vos produits et/ou services, notamment selon les statistiques d’engagement
- De fidéliser votre clientèle en favorisant les interactions régulièrement avec eux
- De surveiller votre e-réputation : en répondant rapidement aux commentaires et avis de vos clients
- Et donc de surcroît d’augmenter vos conversions
Bref, il serait bien dommage de ne pas travailler sa présence sur les réseaux sociaux !
Sauf que...
Il ne suffit pas de créer sa page Facebook, Instagram et TikTok puis de publier quand vous en avez le temps…
Qu’est-ce que votre cible attend de vous ?
Quand devez-vous publier ?
Quels sont les contenus qui vont générer de l’engagement ?
Difficile de répondre à toutes ces questions… Et c’est normal !
Parce que ce n’est pas votre métier de maîtriser les réseaux sociaux.
Et c’est là que j’interviens !
Ce que je propose en tant que
freelance Community Manager :
Pour performer sur les réseaux sociaux, il faut s’assurer d’avoir une stratégie adaptée à votre cible : quelle plateforme ? Quelle fréquence ? Quel format ? Quel ton utiliser…? Je définis tout ça, tout en délivrant les bonnes pratiques à mettre en place pour assurer votre visibilité.
Le branding est un aspect important à travailler pour mettre en valeur votre contenu, attirer l’attention de votre audience, et que l’on puisse reconnaître de loin que ces posts proviennent de votre marque.
Sur les réseaux sociaux, les mots-clés aussi ont leur importance pour votre référencement. Votre page entreprise doit comporter les mots-clés cibles, tout en reflétant votre promesse et image de marque. Votre page doit être séduisante pour votre audience afin de les inciter à vous suivre.
Un planning éditorial est mis en place selon les paramètres de votre stratégie réseaux sociaux définie. Ce planning répertorie toutes les idées de posts à créer : carrousels, vidéo, story…
Une présence quotidienne est un vrai plus pour créer une relation de proximité avec votre audience. L’animation de la communauté se fait au travers des storys (Instagram) mais aussi la mise en place d’événements (jeux concours, challenges…)
Si vous souhaitez modérer votre contenu, surveiller votre e-réputation ou faire de vos réseaux sociaux un levier supplémentaire pour votre service client, une présence quotidienne est alors indispensable.
Il est inutile de poster des contenus sans analyser les retombés : toutes les interactions n’ont pas la même valeur. Il est important de comprendre quels sont vos posts les plus engageants afin d’affiner votre stratégie avec des posts qui répondent aux attentes de votre cible.
Ce que vous y gagnez :
EXPERTISE SPÉCIALISÉE
En faisant appel à un freelance spécialisé en community management, vous vous assurez d'avoir une stratégie qui inclut les dernières tendances et bonnes pratiques.
FOCUS SUR VOTRE MÉTIER
En sous-traitant votre stratégie de contenu, vous pouvez concentrer toute votre attention sur votre cœur de métier.
FLÉXIBILITÉ
En faisant appel à un community manager externe à votre entreprise, vous profitez d'une adaptabilité et une flexibilité d'un freelance dédié à votre projet.
SUR-MESURE
Choisir un freelance en community management, c'est aussi choisir un accompagnement individuel adapté à vos besoins tout en profitant d'une rapidité de mise en œuvre.
Mes plateformes de prédilection
Un aperçu de
notre (future) collaboration pour votre community management
Étape 1 - Comprendre vos enjeux
Tout commence par un échange où je vous pose différentes questions afin de comprendre vos enjeux et surtout, pour connaître votre cible (ses points de douleur, ses besoins...)
Étape 2 - Proposition d'une stratégie
Après une grande phase d'analyse et de benchmark, je vous propose différents sujets de posts à créer ainsi qu'un planning éditorial.
Étape 3 - Mise en place de la stratégie
Selon vos retours, j'affine votre stratégie social media. Je commence ainsi à créer votre charte graphique, à créer vos pages entreprise sur les différentes plateformes, et à créer les posts.
Étape 4 - Création de contenu & suivi
Selon les statistiques des posts déjà publiés, d'autres contenus sont postés et un suivi continu est réalisé pour affiner en permanence la stratégie.
Réseaux sociaux
& moi :
depuis quand ça dure ?
Je suis née avec les réseaux sociaux
De façon générale, j’ai connu l’essor des réseaux sociaux. J’ai vu les principales plateformes naître et grandir. Étant moi-même une utilisatrice de ces plateformes, je connais les pratiques, les contenus qui marchent, ceux qui ne fonctionnent pas…
Expérience professionnelle
Par mon expérience, j’ai géré la stratégie de contenu des réseaux sociaux de multiples clients, provenant de secteurs différents.
Compte Instagram +10K
Être community manager ne s’improvise pas ; c’est un métier qui s’apprend en pratiquant.
J’ai moi-même un compte Instagram de +10K abonnés, avec une communauté engagée.
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